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售后服務

 100%正品承諾

本草堂公司直接發貨,確保100%正品品質。敢于承諾:假一賠十!

本草堂公司承諾凡是在本草堂官方網站、廠家指定的淘寶店鋪及各地辦事處訂購的所有正品,均享受正品保障服務,廠家承諾假一賠十。

為充分保障廣大顧客的根本利益,廠家每年都聯系工商、公安、網監等部位共同打擊假冒偽劣產品。請廣大顧客購買本公司產品時請認準本草堂公司的注冊商標。一定要到廠家指定經銷處購買。千萬別貪圖便宜買到假貨。

歡迎廣大消費者積極舉報仿冒本公司產品的線索,提供真實有效線索最高獎金1萬元。舉報電話:13094942040。

   退換貨政策 

為了讓顧客購買本公司產品真正做到零風險,廠家開通45天無理由退換貨服務。不管是你沒用完就已經好了,還是因為你不適合本產品都可以放心訂購。

1、廠家開通45天無理由退換貨服務,所有客戶自收到產品之日起45天內只要沒打開包裝、不影響二次銷售均可辦理退換貨。

2、除因產品質量問題,其它因素引起的退款運費均由客戶承擔。

3、退貨的時候一定要將產品包裝好,避免快遞在運輸途中損壞。

4、退貨收件地址:江蘇省淮安市萬達廣場淮安本草堂生物科技有限公司,13776705407,鄭先生收,223001。

5、不接受到付和平郵件,退貨可以發申通、圓通等快遞。

   退換時限

廠家承諾:所有退款在收到退貨1-36個小時內退到客戶指定賬號。節假日順延。

1、淘寶退貨的客戶提出退款申請,收到退貨后1-24小時內把退款直接轉到所提供的支付寶賬戶。

2、電話訂購的客戶申請退款時需要提供退款賬號信息。包括:卡號、開戶行、開戶姓名。如您不能確認,請咨詢銀行客服查詢。

3、有任何產品質量問題,請聯系廠家24小時服務熱線:400-0210-995 幫你處理。

   先行賠付

淮安本草堂生物科技有限公司為全體老用戶提供先行退賠保障!凡在本草堂有過購買記錄、可享受先退款、后退貨的先行退賠服務。

服務升級前:提出退款申請、退回產品、后勤檢驗需要7-10天左右;上報財務、財務轉賬需要1-2個工作日。

服務升級后:可享受先退款、后退貨的服務。

凡涉及質量類問題,所有新老用戶均可享受先退款、后退后的便捷服務!您只需要配合客服上傳質量問題的產品照片,即刻為您辦理退款手續!

   退換貨區域

廠家開通45天無理由退換貨服務,只要沒打開包裝,不影響二次銷售全國各地均可辦理退換貨。

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